Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
التفاصيل الرئيسية — المكان الوحيد الذي تظهر فيه هذه القيم. لتحديث الشركة أو البلد أو المنتج أو جهة الاتصال أو التاريخ، قم بتغييرها هنا وليس في أي مكان آخر في هذه الوثيقة.
حقل قيمة الشركة ZARZOOM Ltd (يشار إليها في هذه الوثيقة باسم "الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") اسم المنتج / الخدمة ZARZOOM (يشار إليها باسم "الخدمة") الموقع الإلكتروني https://zarzoom.com القانون الحاكم إنجلترا وويلز، المملكة المتحدة معالج الدفع Stripe جهة الاتصال للفواتير / الإلغاء billing@zarzoom.com مكان الإدارة أو الإلغاء /dashboard/billing آخر تحديث 2026-09-01
1. حول هذه الشروط
1.1 تحكم شروط الاشتراك والفواتير هذه دفع رسوم الخدمة. وهي تشكل جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا، ويتم دمجها فيها. الكلمات المعرفة في شروط الخدمة لها نفس المعنى هنا.
1.2 الخطط والميزات والأسعار والعملات ودورات الفوترة المتاحة لك معروضة على صفحة الأسعار لدينا وعند إتمام عملية الشراء وقت اشتراكك. تشكل هذه التفاصيل المعروضة، جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط، اتفاقية اشتراكك.
2. الخطط ومساحات العمل وما تشتريه
2.1 تُقدم الخدمة على مستويات اشتراك، لكل منها ميزات وبدلات استخدام مختلفة، كما هو موضح في صفحة الأسعار.
2.2 قد تتم الفوترة على أساس كل مساحة عمل. حيثما ينطبق ذلك، فإن كل مساحة عمل تشترك فيها هي اشتراك منفصل بخطتها وسعرها ودورة فوترتها وتجديدها الخاص، وإلغاء مساحة عمل واحدة لا يلغي مساحات العمل الأخرى.
2.3 قد تتضمن خطتك بدلات استخدام أو حدودًا (على سبيل المثال، لعدد المقالات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو المنشورات أو استدعاءات واجهة برمجة التطبيقات). قد يؤدي تجاوز الحد المسموح به إلى تقييد الاستخدام الإضافي حتى الدورة التالية أو يتطلب ترقية، كما هو موضح لخطتك.
3. الأسعار والعملة والضرائب
3.1 تُعرض الأسعار بالعملة المحددة عند إتمام عملية الشراء (على سبيل المثال، جنيه إسترليني، دولار أمريكي، أو يورو). السعر الذي تدفعه هو السعر المعروض لخطتك وعملتك وقت اشتراكك أو تجديدك.
3.2 تُذكر الأسعار شاملة أو باستثناء الضريبة كما هو موضح عند إتمام عملية الشراء. حيثما ينطبق ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ما شابه ذلك، يتم عرضها وتحصيلها بشكل إضافي أو تضمينها كما هو موضح، بناءً على موقع الفوترة الخاص بك. أنت مسؤول عن تقديم معلومات فوترة وضريبية دقيقة.
3.3 أسعار الشركاء / الخصومات. حيثما تشترك بموجب سعر شريك أو تابع أو ترويجي أو مخفض (على سبيل المثال، سعر شريك أو خصم مدى الحياة)، يتم عرض هذا السعر وأي شروط مرتبطة به لك عند استخدامه وينطبق فقط طالما أنك تستوفي الشروط المذكورة. إذا توقفت الشروط عن الاستيفاء، فقد تنطبق الأسعار القياسية عند التجديد.
4. الدفع
4.1 بالاشتراك، فإنك تأذن لنا ولمعالج الدفع الخاص بنا بخصم طريقة الدفع التي اخترتها مقابل رسوم الاشتراك والضرائب المطبقة وأي رسوم استخدام، في دورة الفوترة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
4.2 يجب عليك الاحتفاظ بتفاصيل الدفع الخاصة بك صالحة ومحدثة. إذا فشل الدفع، فقد نعيد المحاولة، أو نعلق الاشتراك أو مساحة العمل المتأثرة، و/أو نخفض أو نقيد الوصول حتى يتم الدفع.
4.3 تتم معالجة المدفوعات بواسطة معالج الدفع الخاص بنا. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الكاملة.
5. التجديد — يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا
5.1 ما لم تقم بالإلغاء، يتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة (على سبيل المثال، شهريًا أو سنويًا كما تم تحديده)، ويتم خصم السعر الحالي للدورة التالية من طريقة الدفع الخاصة بك.
5.2 سنخبرك بتاريخ التجديد والمبلغ عند إتمام عملية الشراء، وسنقدم معلومات وتذكيرات التجديد بالقدر المطلوب بموجب القانون الذي ينطبق عليك.
5.3 إذا كان سعر التجديد سيختلف عن ما دفعته سابقًا، فسنقدم لك إشعارًا مسبقًا حسب ما يقتضيه القانون قبل سريان هذا السعر، ويمكنك الإلغاء قبل التجديد إذا لم تقبل السعر الجديد.
6. التجارب المجانية
6.1 حيثما نقدم تجربة مجانية أو مخفضة، فإن الشروط المحددة — مدتها، وما تشمله، وأي حدود استخدام، وما إذا كانت طريقة الدفع مطلوبة، وما يحدث عند انتهائها — تُعرض لك عند بدئها.
6.2 التجارب مع الاحتفاظ بالبطاقة. حيثما تتطلب التجربة الاحتفاظ ببطاقة، فإنك تأذن لنا بخصم طريقة الدفع الخاصة بك تلقائيًا عند انتهاء التجربة وبدء اشتراكك المدفوع، ما لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء التجربة. سنوضح مدة التجربة وتاريخ ومبلغ الشحن الأول قبل أن تبدأ، وسنقدم تذكيرات بالقدر الذي يتطلبه القانون.
6.3 تُقدم التجربة على نفس أساس "المخاطرة الخاصة بك" مثل الاستخدام المدفوع، بما في ذلك فيما يتعلق بالنشر على حساباتك المتصلة والنشر التلقائي، كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة.
7. الإلغاء
7.1 يمكنك الإلغاء في أي وقت، اعتبارًا من نهاية دورة الفوترة الحالية الخاصة بك، من حسابك في صفحة الفوترة الموضحة في التفاصيل الرئيسية، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام جهة اتصال الفوترة. الإلغاء بسيط ولا يتطلب منك تقديم سبب.
7.2 عند الإلغاء، تحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية الدورة التي دفعت مقابلها بالفعل، ولا يتجدد الاشتراك بعد ذلك. نحن لا نقدم استردادًا نسبيًا للفترة المتبقية من دورة مدفوعة إلا حيث يقتضي القانون ذلك أو تنص هذه الشروط على خلاف ذلك.
7.3 إلغاء اشتراك مساحة عمل يلغي مساحة العمل هذه فقط (انظر 2.2).
8. حقوق المستهلك في الإلغاء وفترة التبريد
8.1 إذا كنت مستهلكًا، فقد يكون لديك حق قانوني في الإلغاء خلال فترة تبريد (على سبيل المثال، 14 يومًا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي) بعد الدخول في الاشتراك، واستلام استرداد، مع مراعاة ما يلي.
8.2 تقدم الخدمة محتوى رقميًا وخدمات عبر الإنترنت. إذا طلبت منا البدء في تقديم الخدمة خلال فترة التبريد:
- بالنسبة للخدمات، قد يتم محاسبتك على ما استخدمته حتى نقطة الإلغاء؛ و
- بالنسبة للمحتوى الرقمي، أنت تقر بأنه ببدء استخدام الخدمة خلال فترة التبريد، قد تفقد حقك في الإلغاء لهذا المحتوى الرقمي، حيث أخبرناك بذلك ووافقت، كما يسمح القانون.
8.3 عند إتمام عملية الشراء، نعرض هذه المعلومات المتعلقة بفترة التبريد ونطلب منك تأكيد أنك تريد بدء الخدمة فورًا وأنك، إذا قمت بالإلغاء خلال فترة الـ 14 يومًا، ستدفع مقابل الجزء من الخدمة الذي استخدمته حتى تلك النقطة. نكرر هذه المعلومات في رسالة التأكيد التي نرسلها إليك. لا شيء في هذه الشروط يلغي حقوق المستهلك الإلزامية القانونية أو حقوق استرداد الأموال.
9. استرداد الأموال
9.1 باستثناء ما يقتضيه القانون (بما في ذلك حقوق المستهلك في فترة التبريد وحقوق الخدمة المعيبة)، أو حيث نختار تقديمها، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك الفترات الجزئية والبدلات غير المستخدمة بالكامل.
9.2 إذا كنت تعتقد أنه تم محاسبتك عن طريق الخطأ، فاتصل بنا باستخدام جهة اتصال الفوترة وسنقوم بالتحقيق وتصحيح الأخطاء الحقيقية.
9.3 مستويات الخدمة والتعويضات. نقدم الخدمة على أساس أفضل الجهود ولا نضمن أي مستوى من وقت التشغيل أو وقت التسليم أو نجاح الإنشاء. لا نقدم استردادًا جزئيًا للانقطاعات أو التأخير أو الإنشاءات الفاشلة أو غير المرضية، أو المحتوى الذي تقرر عدم استخدامه.
9.4 التعويض القياسي الخاص بنا. حيثما نختار تعويضك عن فشل الخدمة، فإننا نقوم بذلك — حسب تقديرنا — عن طريق رصيد الخدمة، أو سعة إضافية للتشغيل السريع، أو خصم مؤقت. هذا هو التعويض القياسي الخاص بنا لفشل الخدمة، والتعويض الوحيد الذي نقدمه لها، مع مراعاة 9.5.
9.5 القانون أولاً. إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذا القسم 9 يحد من حقوقك القانونية: حيث لم نقدم الخدمة بعناية ومهارة معقولة، يمكنك أن تطلب منا إعادة أدائها أو — حيث يكون ذلك مستحيلاً أو لم يتم في وقت معقول — تقليل السعر (قانون حقوق المستهلك لعام 2015، الأقسام من 49 إلى 56)؛ ولديك حق الإلغاء الموضح في القسم 8 (لوائح عقود المستهلك لعام 2013). سنقدم استردادًا حيثما يقتضي القانون ذلك. إذا كنت عميلاً تجاريًا، فإن القسمين 9.3 و 9.4 ينطبقان بالكامل بالقدر الذي يسمح به القانون.
10. التغييرات على الخطط والأسعار والميزات
10.1 قد نغير الخطط والأسعار والميزات والبدلات. بالنسبة للاشتراكات الحالية، تدخل زيادات الأسعار حيز التنفيذ من تجديدك التالي بعد أن نقدم لك الإشعار الذي يتطلبه القانون، ويمكنك الإلغاء قبل سريانها.
10.2 قد نضيف أو نغير أو نزيل الميزات، شريطة ألا نقلل بشكل كبير من الخدمة الأساسية التي تدفع مقابلها خلال دورة دفعت مقابلها بالفعل، إلا في الحالات المطلوبة لأسباب قانونية أو أمنية أو تتعلق بطرف ثالث.
11. التعليق وعدم الدفع
يجوز لنا تعليق أو تقييد اشتراك أو مساحة عمل لعدم الدفع أو لخرق شروط الخدمة أو سياسة الاستخدام المقبول، كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة. التعليق لعدم الدفع لا يمدد دورة الفوترة الخاصة بك.
12. اللغة
12.1 النسخة المعتمدة لهذه الشروط هي النسخة الإنجليزية. تُقدم الترجمات للتسهيل فقط.
12.2 في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق أو غموض أو مسألة تفسير بين النسخة الإنجليزية وأي ترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.
نهاية شروط الاشتراك والفواتير.