Paso 1: Ve a la página de Facturación
Inicia sesión en zarzoom.com/login-launch, luego haz clic en el avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha del panel. Selecciona Billing en el menú desplegable. Esto abrirá tu página de Facturación, donde puedes ver tu plan actual, la próxima fecha de renovación y los detalles de pago.
Paso 2: Haz clic en 'Change plan'
En la página de Facturación, localiza la sección Current plan y haz clic en el botón Change plan. Aparecerá una pantalla de comparación de planes que muestra todos los planes de ZARZOOM disponibles uno al lado del otro.
Paso 3: Selecciona tu nuevo plan
Revisa las opciones de planes y haz clic en Select debajo del plan al que deseas cambiarte. Puedes cambiar a un plan superior (upgrade) o a un plan inferior (downgrade) desde esta pantalla.
Paso 4: Confirma el cambio
Aparecerá un diálogo de confirmación resumiendo lo que cambiará y cuándo. Lee los detalles cuidadosamente — el momento exacto difiere dependiendo de si estás mejorando o degradando (ver 'Good to know' abajo). Haz clic en Confirm change para aplicar tu selección.
Paso 5: Verifica tu confirmación
Una vez confirmado, la página de Facturación se actualizará y mostrará el estado de tu plan actualizado. Si mejoraste, tu nuevo plan está activo inmediatamente y cualquier función adicional está disponible de inmediato. Si degradaste, la página mostrará la fecha en que tu plan inferior entrará en vigor — este es el último día de tu período de facturación actual.
Paso 6: (Opcional) Cancela tu plan
Si deseas detener tu suscripción a ZARZOOM por completo, puedes hacerlo en cualquier momento desde la misma página de Facturación. Haz clic en Cancel subscription en la sección Current plan, luego sigue las instrucciones en pantalla para confirmar. Tu acceso continúa hasta el final del período por el que ya has pagado.
Si estás en la prueba Momentum de 7 días
Cuando comienzas ZARZOOM, tienes acceso a una prueba Momentum de 7 días. Durante este período puedes explorar el producto antes de que se realice cualquier cargo.
- Para mejorar a un plan de pago antes de que finalice la prueba, sigue los Pasos 1-5 anteriores. Tu período de facturación de pago comienza desde la fecha en que mejoras.
- Para cancelar antes de que finalice la prueba, sigue el Paso 6 anterior. No se te cobrará.
- Si no haces nada, tu suscripción pasará al plan de pago que seleccionaste al registrarte, y la facturación comenzará automáticamente al final del período de 7 días.
Good to know
- Las mejoras se aplican inmediatamente. Tan pronto como confirmes una mejora, tu nuevo plan estará activo y todas las funciones asociadas estarán disponibles. Se te cobrará la diferencia por el resto de tu período de facturación actual.
- Las degradaciones entran en vigor al final del período. Si seleccionas un plan inferior, conservas las funciones de tu plan actual hasta el último día del período de facturación por el que ya has pagado. El plan inferior se activará automáticamente en tu próxima fecha de renovación.
- Puedes cancelar en cualquier momento. No hay contrato mínimo. Cancelar detiene los cargos futuros pero no elimina el acceso hasta que expire tu período de pago. Puedes volver a suscribirte en cualquier momento regresando a la página de Facturación en zarzoom.com/login-launch.
