Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
DÉTAILS CLÉS — le seul endroit où ces valeurs apparaissent. Pour mettre à jour l'entreprise, le pays, le produit, le contact ou la date, modifiez-les ici et nulle part ailleurs dans ce document.
Champ Valeur Société ZARSK Ltd (désignée dans ce document comme "la Société", "nous" ou "notre") Nom du produit / service ZARZOOM (le "Service") Site web [WEBSITE URL] Droit applicable Angleterre et Pays de Galles, Royaume-Uni Processeur de paiement Stripe Contact facturation / annulation [BILLING EMAIL] Où gérer ou annuler [ACCOUNT/BILLING PAGE PATH] Dernière mise à jour [DATE]
1. À propos de ces Conditions
1.1 Les présentes Conditions d'abonnement et de facturation régissent le paiement du Service. Elles font partie intégrante de nos Conditions de service et y sont incorporées. Les mots définis dans les Conditions de service ont la même signification ici.
1.2 Les plans, fonctionnalités, prix, devises et cycles de facturation qui vous sont proposés sont affichés sur notre page de tarification et au moment du paiement lorsque vous vous abonnez. Ces détails affichés, ainsi que les présentes Conditions, constituent votre accord d'abonnement.
2. Plans, Espaces de travail et ce que vous achetez
2.1 Le Service est proposé par niveaux d'abonnement, chacun avec des fonctionnalités et des quotas d'utilisation différents, tels que décrits sur la page de tarification.
2.2 La facturation peut être par Espace de travail. Dans ce cas, chaque Espace de travail auquel vous vous abonnez est un abonnement distinct avec son propre plan, prix, cycle de facturation et renouvellement, et l'annulation d'un Espace de travail n'annule pas les autres.
2.3 Votre plan peut inclure des quotas ou des plafonds d'utilisation (par exemple, sur le nombre d'articles, d'images, de vidéos, de publications ou d'appels API). Le dépassement d'un quota peut limiter l'utilisation ultérieure jusqu'au cycle suivant ou nécessiter une mise à niveau, comme décrit pour votre plan.
3. Prix, devise et taxes
3.1 Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée au moment du paiement (par exemple, GBP, USD ou EUR). Le prix que vous payez est le prix affiché pour votre plan et votre devise au moment où vous vous abonnez ou renouvelez.
3.2 Les prix sont indiqués TTC ou HT comme indiqué au moment du paiement. Lorsque la TVA, la taxe de vente ou une taxe similaire s'applique, elle est affichée et facturée en sus ou incluse comme indiqué, en fonction de votre lieu de facturation. Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation et fiscales exactes.
3.3 Tarification partenaire / à prix réduit. Lorsque vous vous abonnez à un prix partenaire, affilié, promotionnel ou réduit (par exemple, un tarif partenaire ou une réduction à vie), ce prix et toutes les conditions qui y sont attachées vous sont présentés lorsque vous le souscrivez et ne s'appliquent que tant que vous remplissez les conditions énoncées. Si les conditions ne sont plus remplies, la tarification standard peut s'appliquer au renouvellement.
4. Paiement
4.1 En vous abonnant, vous nous autorisez, ainsi que notre processeur de paiement, à débiter votre méthode de paiement choisie pour les frais d'abonnement, les taxes applicables et tous les frais d'utilisation, selon le cycle de facturation indiqué au moment du paiement.
4.2 Vous devez maintenir vos informations de paiement valides et à jour. Si un paiement échoue, nous pouvons réessayer, suspendre l'abonnement ou l'Espace de travail concerné, et/ou rétrograder ou restreindre l'accès jusqu'à ce que le paiement soit effectué.
4.3 Les paiements sont traités par notre processeur de paiement. Nous ne stockons pas l'intégralité des détails de votre carte.
5. Renouvellement — votre abonnement se renouvelle automatiquement
5.1 Sauf si vous annulez, votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation (par exemple, mensuel ou annuel, selon votre choix), et votre méthode de paiement est débitée du prix alors en vigueur pour le cycle suivant.
5.2 Nous vous indiquerons la date et le montant du renouvellement au moment du paiement, et nous vous fournirons des informations et des rappels de renouvellement dans la mesure requise par la loi qui vous est applicable.
5.3 Si le prix de renouvellement diffère de ce que vous avez précédemment payé, nous vous en informerons à l'avance, comme l'exige la loi, avant que ce prix ne prenne effet, et vous pourrez annuler avant le renouvellement si vous n'acceptez pas le nouveau prix.
6. Essais
6.1 Lorsque nous proposons un essai gratuit ou à prix réduit, les conditions spécifiques — sa durée, ce qu'il inclut, les éventuels plafonds d'utilisation, si une méthode de paiement est requise et ce qui se passe à la fin — vous sont présentées lorsque vous le commencez.
6.2 Essais avec carte enregistrée. Lorsqu'un essai nécessite une carte enregistrée, vous nous autorisez à débiter automatiquement votre méthode de paiement à la fin de l'essai et au début de votre abonnement payant, sauf si vous annulez avant la fin de l'essai. Nous vous indiquerons clairement la durée de l'essai, la date et le montant du premier débit avant que vous ne commenciez, et nous vous enverrons des rappels dans la mesure où la loi l'exige.
6.3 Un essai est fourni sur la même base de "à vos propres risques" que l'utilisation payante, y compris en ce qui concerne la publication sur vos Comptes Connectés et la Publication Automatique, comme indiqué dans les Conditions de service.
7. Annulation
7.1 Vous pouvez annuler à tout moment, avec effet à la fin de votre cycle de facturation en cours, depuis votre compte sur la page de facturation indiquée dans les Détails Clés, ou en nous contactant via le contact de facturation. L'annulation est simple et ne vous oblige pas à donner de raison.
7.2 Lorsque vous annulez, vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à la fin du cycle que vous avez déjà payé, et l'abonnement ne se renouvelle pas après cela. Nous ne fournissons pas de remboursements au prorata pour le reste d'un cycle payé, sauf si la loi l'exige ou si les présentes Conditions en disposent autrement.
7.3 L'annulation d'un abonnement à un Espace de travail n'annule que cet Espace de travail (voir 2.2).
8. Droit de rétractation du consommateur
8.1 Si vous êtes un Consommateur, vous pouvez avoir un droit légal de rétractation dans un délai de réflexion (par exemple, 14 jours au Royaume-Uni et dans l'UE) après la souscription de l'abonnement, et de recevoir un remboursement, sous réserve des dispositions suivantes.
8.2 Le Service fournit du contenu numérique et des services en ligne. Si vous nous demandez de commencer à fournir le Service pendant la période de rétractation :
- pour les services, vous pouvez être facturé pour ce que vous avez utilisé jusqu'au moment de votre annulation ; et
- pour le contenu numérique, vous reconnaissez qu'en commençant à utiliser le Service pendant la période de rétractation, vous pouvez perdre votre droit de rétractation pour ce contenu numérique, lorsque nous vous l'avons indiqué et que vous l'avez accepté, comme la loi le permet.
8.3 Nous rendrons claires les informations pertinentes sur le délai de rétractation et toute renonciation aux Consommateurs au moment du paiement. Rien dans les présentes Conditions ne supprime les droits légaux obligatoires d'annulation ou de remboursement d'un Consommateur.
9. Remboursements
9.1 Sauf si la loi l'exige (y compris les droits de rétractation du Consommateur et les droits en cas de service défectueux), ou si nous choisissons d'en offrir un, les frais ne sont pas remboursables, y compris pour les périodes partielles et pour les quotas non entièrement utilisés.
9.2 Si vous pensez avoir été facturé par erreur, contactez-nous via le contact de facturation et nous enquêterons et corrigerons les erreurs avérées.
10. Modifications des plans, des prix et des fonctionnalités
10.1 Nous pouvons modifier les plans, les prix, les fonctionnalités et les quotas. Pour les abonnements existants, les augmentations de prix prennent effet à partir de votre prochain renouvellement après que nous vous ayons donné le préavis requis par la loi, et vous pouvez annuler avant qu'elles ne prennent effet.
10.2 Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités, à condition de ne pas réduire matériellement le Service principal pour lequel vous payez pendant un cycle que vous avez déjà payé, sauf si cela est requis pour des raisons légales, de sécurité ou de tiers.
11. Suspension et non-paiement
Nous pouvons suspendre ou restreindre un abonnement ou un Espace de travail pour non-paiement ou pour violation des Conditions de service ou de la Politique d'utilisation acceptable, comme indiqué dans les Conditions de service. La suspension pour non-paiement ne prolonge pas votre cycle de facturation.
12. Langue
12.1 La version faisant autorité de ces Conditions est la version anglaise. Les traductions sont fournies uniquement à titre de commodité.
12.2 En cas de conflit, d'incohérence, d'ambiguïté ou de question d'interprétation entre la version anglaise et toute traduction, la version anglaise prévaut.
Fin des Conditions d'abonnement et de facturation.