Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
DETALHES PRINCIPAIS — o único local onde estes valores aparecem. Para atualizar a empresa, país, produto, contato ou data, altere-os aqui e em nenhum outro lugar neste documento.
Campo Valor Empresa ZARZOOM Ltd (referida neste documento como "a Empresa", "nós" ou "nosso") Nome do Produto / Serviço ZARZOOM (o "Serviço") Website https://zarzoom.com Lei aplicável Inglaterra e País de Gales, Reino Unido Processador de pagamento Stripe Contato de cobrança / cancelamento billing@zarzoom.com Onde gerenciar ou cancelar /dashboard/billing Última atualização 2026-09-01
1. Sobre estes Termos
1.1 Estes Termos de Assinatura e Cobrança regem o pagamento do Serviço. Eles fazem parte, e são incorporados, aos nossos Termos de Serviço. Palavras definidas nos Termos de Serviço têm o mesmo significado aqui.
1.2 Os planos, recursos, preços, moedas e ciclos de faturamento disponíveis para você são mostrados em nossa página de preços e no checkout no momento em que você assina. Esses detalhes mostrados, juntamente com estes Termos, formam seu contrato de assinatura.
2. Planos, Espaços de Trabalho e o que você está comprando
2.1 O Serviço é oferecido em níveis de assinatura, cada um com diferentes recursos e limites de uso, conforme descrito na página de preços.
2.2 A cobrança pode ser por Espaço de Trabalho. Onde for, cada Espaço de Trabalho que você assina é uma assinatura separada com seu próprio plano, preço, ciclo de faturamento e renovação, e o cancelamento de um Espaço de Trabalho não cancela outros.
2.3 Seu plano pode incluir limites ou tetos de uso (por exemplo, no número de artigos, imagens, vídeos, postagens ou chamadas de API). Exceder um limite pode restringir o uso posterior até o próximo ciclo ou exigir um upgrade, conforme descrito para o seu plano.
3. Preços, moeda e impostos
3.1 Os preços são mostrados na moeda selecionada no checkout (por exemplo, GBP, USD ou EUR). O preço que você paga é o preço mostrado para o seu plano e moeda no momento em que você assina ou renova.
3.2 Os preços são declarados incluindo ou excluindo impostos conforme indicado no checkout. Onde IVA, imposto sobre vendas ou similar se aplica, ele é mostrado e cobrado adicionalmente ou incluído conforme indicado, com base em sua localização de faturamento. Você é responsável por fornecer informações precisas de faturamento e impostos.
3.3 Preços de parceiro / com desconto. Onde você assina sob um preço de parceiro, afiliado, promocional ou com desconto (por exemplo, uma taxa de parceiro ou um desconto vitalício), esse preço e quaisquer condições associadas a ele são mostrados a você quando você o adquire e se aplicam apenas enquanto você atender às condições declaradas. Se as condições deixarem de ser atendidas, o preço padrão poderá ser aplicado na renovação.
4. Pagamento
4.1 Ao assinar, você nos autoriza e autoriza nosso processador de pagamento a cobrar seu método de pagamento escolhido pelas taxas de assinatura, impostos aplicáveis e quaisquer encargos de uso, no ciclo de faturamento mostrado no checkout.
4.2 Você deve manter seus detalhes de pagamento válidos e atualizados. Se um pagamento falhar, podemos tentar novamente, suspender a assinatura ou Espaço de Trabalho afetado e/ou rebaixar ou restringir o acesso até que o pagamento seja feito.
4.3 Os pagamentos são processados por nosso processador de pagamento. Não armazenamos os detalhes completos do seu cartão.
5. Renovação — sua assinatura renova automaticamente
5.1 A menos que você cancele, sua assinatura renova automaticamente no final de cada ciclo de faturamento (por exemplo, mensal ou anualmente, conforme selecionado), e seu método de pagamento é cobrado o preço vigente para o próximo ciclo.
5.2 Informaremos a data e o valor da renovação no checkout, e forneceremos informações e lembretes de renovação na extensão exigida pela lei que se aplica a você.
5.3 Se o preço de renovação for diferente do que você pagou anteriormente, daremos um aviso prévio conforme exigido por lei antes que esse preço entre em vigor, e você poderá cancelar antes da renovação se não aceitar o novo preço.
6. Testes
6.1 Onde oferecemos um teste gratuito ou com desconto, os termos específicos — sua duração, o que inclui, quaisquer limites de uso, se um método de pagamento é necessário e o que acontece quando termina — são mostrados a você quando você o inicia.
6.2 Testes com cartão registrado. Onde um teste requer um cartão registrado, você nos autoriza a cobrar seu método de pagamento automaticamente quando o teste terminar e sua assinatura paga começar, a menos que você cancele antes do término do teste. Deixaremos clara a duração do teste e a data e o valor da primeira cobrança antes de você começar, e forneceremos lembretes na extensão exigida por lei.
6.3 Um teste é fornecido na mesma base de "por sua conta e risco" que o uso pago, incluindo em relação à publicação em suas Contas Conectadas e Publicação Automática, conforme estabelecido nos Termos de Serviço.
7. Cancelamento
7.1 Você pode cancelar a qualquer momento, com efeito a partir do final do seu ciclo de faturamento atual, a partir da sua conta na página de faturamento mostrada nos Detalhes Principais, ou entrando em contato conosco usando o contato de faturamento. O cancelamento é simples e não requer que você dê um motivo.
7.2 Quando você cancela, você mantém o acesso aos recursos pagos até o final do ciclo pelo qual você já pagou, e a assinatura não se renova após essa data. Não fornecemos reembolsos pro rata para o restante de um ciclo pago, exceto onde a lei exigir ou estes Termos disserem o contrário.
7.3 O cancelamento de uma assinatura de Espaço de Trabalho cancela apenas esse Espaço de Trabalho (ver 2.2).
8. Direitos de cancelamento e reflexão do consumidor
8.1 Se você for um Consumidor, você pode ter um direito legal de cancelar dentro de um período de reflexão (por exemplo, 14 dias no Reino Unido e na UE) após a celebração da assinatura, e de receber um reembolso, sujeito ao seguinte.
8.2 O Serviço fornece conteúdo digital e serviços online. Se você nos pedir para começar a fornecer o Serviço durante o período de reflexão:
- para serviços, você pode ser cobrado pelo que usou até o ponto em que cancelar; e
- para conteúdo digital, você reconhece que, ao começar a usar o Serviço durante o período de reflexão, você pode perder seu direito de cancelar esse conteúdo digital, onde lhe informamos isso e você concordou, conforme permitido por lei.
8.3 No checkout, mostramos essas informações sobre o período de reflexão e pedimos que você confirme que deseja que o Serviço comece imediatamente e que, se você cancelar dentro do período de 14 dias, pagará pela parte do Serviço que usou até esse ponto. Repetimos essas informações na mensagem de confirmação que lhe enviamos. Nada nestes Termos remove os direitos legais obrigatórios de cancelamento ou reembolso de um Consumidor.
9. Reembolsos
9.1 Exceto onde a lei exigir (incluindo direitos de reflexão do consumidor e de serviço defeituoso), ou onde optarmos por oferecer um, as taxas não são reembolsáveis, incluindo para períodos parciais e para limites não totalmente utilizados.
9.2 Se você acredita ter sido cobrado por engano, entre em contato conosco usando o contato de faturamento e investigaremos e corrigiremos erros genuínos.
9.3 Níveis de serviço e recursos. Fornecemos o Serviço com base em melhores esforços e não garantimos nenhum nível de tempo de atividade, tempo de entrega ou sucesso de geração. Não concedemos reembolsos parciais por interrupções, atrasos, gerações falhas ou insatisfatórias, ou Conteúdo que você decida não usar.
9.4 Nosso recurso padrão. Onde optarmos por compensá-lo por uma falha no serviço, fazemos isso — a nosso critério — por crédito de serviço, capacidade adicional de Lançamento Rápido ou um desconto temporário. Este é o nosso recurso padrão para falhas no serviço, e o único recurso que oferecemos para elas, sujeito a 9.5.
9.5 A lei vem primeiro. Se você for um Consumidor, nada nesta seção 9 limita seus direitos legais: onde não fornecemos o Serviço com o cuidado e a habilidade razoáveis, você pode exigir que o executemos novamente ou — onde isso for impossível ou não for feito em um tempo razoável — para reduzir o preço (Consumer Rights Act 2015, seções 49 a 56); e você tem o direito de cancelamento descrito na seção 8 (Consumer Contracts Regulations 2013). Forneceremos um reembolso sempre que a lei exigir um. Se você for um Cliente Empresarial, as seções 9.3 e 9.4 se aplicam integralmente na extensão permitida por lei.
10. Alterações em planos, preços e recursos
10.1 Podemos alterar planos, preços, recursos e limites. Para assinaturas existentes, aumentos de preço entram em vigor a partir da sua próxima renovação após termos lhe dado o aviso exigido por lei, e você pode cancelar antes que eles entrem em vigor.
10.2 Podemos adicionar, alterar ou remover recursos, desde que não reduzamos materialmente o Serviço principal pelo qual você está pagando durante um ciclo pelo qual você já pagou, exceto quando necessário por razões legais, de segurança ou de terceiros.
11. Suspensão e falta de pagamento
Podemos suspender ou restringir uma assinatura ou Espaço de Trabalho por falta de pagamento ou por violação dos Termos de Serviço ou da Política de Uso Aceitável, conforme estabelecido nos Termos de Serviço. A suspensão por falta de pagamento não estende seu ciclo de faturamento.
12. Idioma
12.1 A versão autoritativa destes Termos é a versão em inglês. As traduções são fornecidas apenas para conveniência.
12.2 Em caso de qualquer conflito, inconsistência, ambiguidade ou questão de interpretação entre a versão em inglês e qualquer tradução, a versão em inglês prevalecerá.
Fim dos Termos de Assinatura e Cobrança.