Subscription & Billing Terms
Plans, payments, trials, auto-renewal, cancellation and refunds.
КЛЮЧЕВЫЕ ДЕТАЛИ — единственное место, где появляются эти значения. Чтобы обновить компанию, страну, продукт, контакт или дату, измените их здесь, а не в другом месте этого документа.
Поле Значение Компания ZARZOOM Ltd (далее в этом документе — «Компания», «мы», «нас» или «наш») Название продукта / услуги ZARZOOM (далее — «Услуга») Веб-сайт https://zarzoom.com Применимое право Англия и Уэльс, Великобритания Платежный процессор Stripe Контакт по вопросам оплаты / отмены billing@zarzoom.com Где управлять или отменить /dashboard/billing Последнее обновление 2026-09-01
1. О настоящих Условиях
1.1 Настоящие Условия подписки и оплаты регулируют оплату Услуги. Они являются частью наших Условий обслуживания и включаются в них. Слова, определенные в Условиях обслуживания, имеют то же значение и здесь.
1.2 Тарифы, функции, цены, валюты и циклы оплаты, доступные вам, показаны на нашей странице с ценами и при оформлении заказа во время подписки. Эти показанные детали вместе с настоящими Условиями составляют ваше соглашение о подписке.
2. Тарифы, рабочие пространства и то, что вы покупаете
2.1 Услуга предлагается по уровням подписки, каждый из которых имеет различные функции и лимиты использования, как описано на странице с ценами.
2.2 Оплата может производиться на основе каждого рабочего пространства. Где это применимо, каждое рабочее пространство, на которое вы подписываетесь, является отдельной подпиской со своим тарифом, ценой, циклом оплаты и продлением, и отмена одного рабочего пространства не отменяет другие.
2.3 Ваш тариф может включать лимиты или ограничения использования (например, по количеству статей, изображений, видео, публикаций или вызовов API). Превышение лимита может ограничить дальнейшее использование до следующего цикла или потребовать обновления, как описано для вашего тарифа.
3. Цены, валюта и налоги
3.1 Цены указаны в валюте, выбранной при оформлении заказа (например, GBP, USD или EUR). Цена, которую вы платите, — это цена, указанная для вашего тарифа и валюты на момент подписки или продления.
3.2 Цены указаны с учетом или без учета налога, как указано при оформлении заказа. Где применимо НДС, налог с продаж или аналогичный налог, он указывается и взимается дополнительно или включен, как указано, в зависимости от вашего места выставления счета. Вы несете ответственность за предоставление точной информации для выставления счетов и налоговой информации.
3.3 Партнерские / скидочные цены. Где вы подписываетесь по партнерской, партнерской, промо-акционной или скидочной цене (например, партнерская ставка или пожизненная скидка), эта цена и любые связанные с ней условия показаны вам при ее получении и применяются только до тех пор, пока вы соответствуете указанным условиям. Если условия перестают соблюдаться, при продлении может применяться стандартная цена.
4. Оплата
4.1 Подписываясь, вы разрешаете нам и нашему платежному процессору взимать плату с выбранного вами способа оплаты за абонентскую плату, применимые налоги и любые сборы за использование в течение цикла оплаты, указанного при оформлении заказа.
4.2 Вы должны поддерживать действительность и актуальность ваших платежных данных. Если платеж не проходит, мы можем повторить попытку, приостановить действие затронутой подписки или рабочего пространства и/или понизить тариф или ограничить доступ до тех пор, пока платеж не будет произведен.
4.3 Платежи обрабатываются нашим платежным процессором. Мы не храним полные данные вашей карты.
5. Продление — ваша подписка продлевается автоматически
5.1 Если вы не отмените подписку, она продлевается автоматически в конце каждого цикла оплаты (например, ежемесячно или ежегодно, как выбрано), и с вашего способа оплаты взимается текущая цена за следующий цикл.
5.2 Мы сообщим вам дату и сумму продления при оформлении заказа, а также предоставим информацию и напоминания о продлении в объеме, требуемом применимым к вам законодательством.
5.3 Если цена продления будет отличаться от ранее уплаченной вами, мы заблаговременно уведомим вас в соответствии с требованиями законодательства до вступления этой цены в силу, и вы можете отменить подписку до продления, если не согласны с новой ценой.
6. Пробные периоды
6.1 Где мы предлагаем бесплатный или скидочный пробный период, конкретные условия — его продолжительность, что он включает, любые ограничения использования, требуется ли способ оплаты и что происходит по его окончании — показаны вам при его начале.
6.2 Пробные периоды с привязанной картой. Где пробный период требует привязки карты, вы разрешаете нам автоматически взимать плату с вашего способа оплаты по окончании пробного периода и начале платной подписки, если вы не отмените подписку до окончания пробного периода. Мы четко укажем продолжительность пробного периода, дату и сумму первого списания до его начала и будем предоставлять напоминания в объеме, требуемом законодательством.
6.3 Пробный период предоставляется на той же основе «на свой страх и риск», что и платное использование, в том числе в отношении публикаций в ваших подключенных аккаунтах и автоматических публикаций, как указано в Условиях обслуживания.
7. Отмена
7.1 Вы можете отменить подписку в любое время с эффектом с конца текущего цикла оплаты, через свою учетную запись на странице оплаты, указанной в Ключевых деталях, или связавшись с нами по контактному адресу для оплаты. Отмена проста и не требует указания причины.
7.2 При отмене вы сохраняете доступ к платным функциям до конца оплаченного вами цикла, и подписка не продлевается после этого. Мы не предоставляем пропорциональные возвраты за оставшуюся часть оплаченного цикла, за исключением случаев, когда это требуется по закону или предусмотрено настоящими Условиями.
7.3 Отмена подписки на рабочее пространство отменяет только это рабочее пространство (см. 2.2).
8. Право потребителя на отмену и период охлаждения
8.1 Если вы являетесь Потребителем, вы можете иметь законное право на отмену в течение периода охлаждения (например, 14 дней в Великобритании и ЕС) после заключения подписки и на получение возмещения, при соблюдении следующих условий.
8.2 Услуга предоставляет цифровой контент и онлайн-услуги. Если вы попросите нас начать предоставление Услуги в течение периода охлаждения:
- за услуги, с вас может быть взимана плата за то, что вы использовали до момента отмены; и
- за цифровой контент, вы признаете, что, начав использовать Услугу в течение периода охлаждения, вы можете потерять право на отмену этого цифрового контента, если мы сообщили вам об этом и вы согласились, как того требует закон.
8.3 При оформлении заказа мы предоставляем эту информацию о периоде охлаждения и просим вас подтвердить, что вы хотите, чтобы Услуга началась немедленно, и что, если вы отмените подписку в течение 14-дневного периода, вы оплатите часть Услуги, которую вы использовали до этого момента. Мы повторяем эту информацию в подтверждающем сообщении, которое мы вам отправляем. Ничто в настоящих Условиях не отменяет обязательные законные права Потребителя на отмену или возврат средств.
9. Возвраты
9.1 За исключением случаев, когда это требуется по закону (включая права потребителя на период охлаждения и права при неисправности услуги), или когда мы по своему усмотрению предлагаем возврат, оплата не подлежит возврату, в том числе за частичные периоды и за неиспользованные лимиты.
9.2 Если вы считаете, что с вас была списана ошибочная сумма, свяжитесь с нами по контактному адресу для оплаты, и мы расследуем и исправим подлинные ошибки.
9.3 Уровни обслуживания и средства правовой защиты. Мы предоставляем Услугу на основе добросовестных усилий и не гарантируем какой-либо уровень времени безотказной работы, времени доставки или успешности генерации. Мы не предоставляем частичные возвраты за простои, задержки, неудачные или неудовлетворительные генерации или контент, который вы решили не использовать.
9.4 Наше стандартное средство правовой защиты. Где мы решаем компенсировать вам ущерб за сбой услуги, мы делаем это — по нашему усмотрению — путем предоставления сервисных кредитов, дополнительной мощности Quick Launch или временной скидки. Это наше стандартное средство правовой защиты от сбоев услуг, и единственное средство правовой защиты, которое мы предлагаем для них, при условии соблюдения пункта 9.5.
9.5 Закон имеет приоритет. Если вы являетесь Потребителем, ничто в этом разделе 9 не ограничивает ваши законные права: если мы не предоставили Услугу с должной осмотрительностью и навыками, вы можете потребовать от нас повторного выполнения услуги или — если это невозможно или не выполнено в разумные сроки — снижения цены (Закон о правах потребителей 2015 г., разделы 49–56); и вы имеете право на отмену, описанное в разделе 8 (Правила потребительских контрактов 2013 г.). Мы предоставим возврат средств, когда это требуется по закону. Если вы являетесь Бизнес-клиентом, разделы 9.3 и 9.4 применяются в полном объеме, насколько это разрешено законом.
10. Изменения тарифов, цен и функций
10.1 Мы можем изменять тарифы, цены, функции и лимиты. Для существующих подписок повышение цен вступает в силу с вашего следующего продления после того, как мы предоставим вам уведомление, требуемое законом, и вы можете отменить подписку до их вступления в силу.
10.2 Мы можем добавлять, изменять или удалять функции, при условии, что мы не будем существенно снижать основную Услугу, за которую вы платите, в течение оплаченного вами цикла, за исключением случаев, когда это требуется по юридическим, безопасностным причинам или причинам, связанным с третьими сторонами.
11. Приостановка и неоплата
Мы можем приостановить или ограничить действие подписки или рабочего пространства за неоплату или за нарушение Условий обслуживания или Политики допустимого использования, как указано в Условиях обслуживания. Приостановка из-за неоплаты не продлевает ваш цикл оплаты.
12. Язык
12.1 Авторитетной версией настоящих Условий является английская версия. Переводы предоставляются только для удобства.
12.2 В случае любого конфликта, несоответствия, двусмысленности или вопроса толкования между английской версией и любым переводом, преимущественную силу имеет английская версия.
Конец Условий подписки и оплаты.